PARCELAÇÕES SEM JUROS DESCONTO DE TRANSFERÊNCIA ENVIO PARA TODO O PAÍS PARCELAÇÕES SEM JUROS DESCONTO DE TRANSFERÊNCIA ENVIO PARA TODO O PAÍS PARCELAÇÕES SEM JUROS DESCONTO DE TRANSFERÊNCIA ENVIO PARA TODO O PAÍS PARCELAÇÕES SEM JUROS DESCONTO DE TRANSFERÊNCIA ENVIO PARA TODO O PAÍS PARCELAÇÕES SEM JUROS DESCONTO DE TRANSFERÊNCIA ENVIO PARA TODO O PAÍS
Menu
BR
Login / Cadastre-se

Trocas e devoluções

Precisa fazer uma troca ou devolução?

Entendemos que às vezes os gostos mudam e estamos aqui para ajudar.

- Como lidar com isso?

Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "TROCA" (em letras maiúsculas). Inclua as seguintes informações:

 

Nome e sobrenome

Número do pedido

Motivo da troca

Produto e tamanho que deseja trocar

Assim que recebermos sua mensagem, entraremos em contato para coordenar o processo.

 

- Condição do produto

O produto deve estar:

 

Em perfeitas condições (sem uso)

Na embalagem original

Sem manchas, odores ou sinais de uso

 

- Prazos e Envio

Trocas ou devoluções devem ser solicitadas em até 15 dias após a compra.

 

O custo do frete para trocas ou devoluções é de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo seja erro nosso ou o produto tenha chegado em mau estado.

 

- Reembolsos e Créditos

Não emitimos reembolsos, a menos que o produto esteja quebrado, com defeito ou a troca não possa ser processada por falta de estoque.

 

Caso não tenhamos o produto solicitado para troca, o cliente terá esse crédito disponível para uso em nossa loja online.

 

É importante que você nos envie primeiro o produto que deseja trocar. Após o recebimento, você poderá usar esse crédito para escolher outro item no site.