Perguntas frequentes

1. O que posso encontrar na PADMA?

Na PADMA, você encontrará uma grande variedade de produtos para bem-estar pessoal, decoração consciente para a casa e prática espiritual. A loja oferece:

Itens para ioga e meditação: tapetes, zafus, bolsters, blocos e acessórios.

Produtos de aromaterapia: incensários, palo santo, difusores, essências e velas.

Itens de energia e espiritualidade: pedras, orgonites, pêndulos, lâmpadas de sal e acessórios simbólicos.

Opções naturais de cuidados pessoais: pincéis, sprays áuricos, desodorantes, suplementos e muito mais.

Itens de decoração holística para a casa: estátuas de Buda, pinturas, cobertores, adesivos e velas.

Produtos de autoconhecimento: cartões, cadernos, livros e kits rituais.

2. Quais são os métodos de pagamento disponíveis?

Para sua conveniência, aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito e débito, transferências bancárias e pagamentos por meio de plataformas digitais como Mercado Pago e PayPal.

Também oferecemos opções de pagamento em dinheiro, mas apenas para compras com retirada presencial em nosso local de retirada em Villa Luro.

Todos os pagamentos são feitos com segurança.

OBSERVAÇÃO: O PayPal é o único método de pagamento para compras internacionais.

3. Vocês enviam para todo o país? Qual é o custo do frete?

Sim, enviamos para toda a Argentina. Para Buenos Aires e Buenos Aires, oferecemos motoboys particulares como uma opção rápida e personalizada. No entanto, você também pode escolher o envio pela Andreani ou Correo Argentino, se preferir outra opção.

O custo do frete será exibido com base no valor total da compra e no local, no carrinho final, pouco antes da finalização da compra. Em caso de dúvidas, você também pode entrar em contato conosco pelo WhatsApp: 1143991699.

4. Vocês enviam internacionalmente?

Sim, enviamos internacionalmente pela FedEx, garantindo um serviço seguro e rápido. Você pode comprar de qualquer lugar do mundo e receber seu pedido com rastreamento porta a porta. Os custos e o prazo de envio variam de acordo com o destino.

5. Quanto tempo demora para chegar?

Os pedidos enviados por motoboy são enviados de segunda a sexta-feira, com um tempo de preparação e envio entre 1 e 4 dias úteis. Para envios por motoboy (Andreani, Correo Argentino ou FedEx), o prazo de entrega é o mesmo. O prazo estimado de entrega dependerá do serviço postal selecionado e será informado antes da conclusão da compra. Você receberá um e-mail com a confirmação e os detalhes de rastreamento do seu pedido para maior tranquilidade.

6. Posso retirar minha compra pessoalmente? Vocês têm um showroom?

Sim, é possível retirar sua compra pessoalmente em nosso ponto de retirada localizado em Villa Luro. Para isso, você deve fazer a compra online selecionando a opção "Retirar na Padma". Você poderá retirar seu pedido assim que confirmarmos que ele está pronto para retirada.

No momento, não temos showroom ou loja física. Oferecemos apenas a opção de compra em nossa loja online. Todos os nossos produtos estão detalhados no site, com fotos e descrições para que você possa conhecê-los antes de comprar.

7. O que devo fazer se o produto não chegar em boas condições?

Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "TROCA" (em letras maiúsculas). Para mais informações, acesse a seção "Trocas e Devoluções".

8. Vocês vendem no atacado?

Sim, oferecemos vendas no atacado para determinados produtos e categorias. Se você tem um negócio ou empreendedor e tem interesse em revender nossos produtos, entre em contato conosco por e-mail ou WhatsApp para obter mais informações sobre termos, valores mínimos de compra e nosso catálogo de atacado.

9. Os produtos têm garantia?

Sim, todos os nossos produtos têm garantia contra defeitos de fabricação. Se você receber um item com defeito, entre em contato conosco em até 48 horas após o recebimento para providenciar o reembolso ou a troca. Não cobrimos danos causados ​​por mau uso ou desgaste natural.