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Cambios y devoluciones

¿Necesitás hacer un cambio o una devolución?

Lo entendemos, a veces los gustos cambian y estamos aca para ayudarte.

-¿Cómo gestionarlo?

Escribinos por mail: Enviá un correo a [email protected] con el asunto "CAMBIO" (en mayúsculas). Por favor, incluí los siguientes datos:

  • Nombre y apellido
  • Número de orden de compra
  • Motivo del cambio
  • Producto, talle, color, etc por el que querés cambiar

Una vez que recibamos tu mensaje, nos pondremos en contacto para coordinar el proceso.

 

-Condiciones del producto

El producto debe estar:

  • En perfecto estado (sin uso)
  • Con su packaging original
  • Sin manchas, olores ni signos de uso

 

-Plazos y Envios

Los cambios o devoluciones deben solicitarse dentro de los 15 días posteriores a la compra.

Los costos de envío por cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente.

 

-Reembolsos y saldos a favor

No realizamos reembolsos de dinero, en caso de realizar el cambio, se puede hacer por el mismo producto o el cliente tendrá ese valor a favor para usar en nuestra tienda online. (Comunicarse por whatsapp con nosotros)

Es importante que primero nos envíe el producto que desea cambiar, y una vez recibido, podrá usar ese saldo para elegir otro artículo dentro del sitio web.